Конфликт IP-адреса с другой системой в сети
Данное сообщение сообщает о том, что в сети существует ещё одно устройство имеющее такой же IP-адрес,
как и тот что установлен на компьютере где выводится данное сообщение.
Разные устройства не могут иметь одинаковые IP-адреса.
1) Проверьте свои настройки сети с настройками указанными в договоре. (Приложение №1).
Не исключается вероятность, что Вы заняли чужой IP-адрес.
2) Если настройки верны, свяжитесь с службой поддержки и сообщите что кто-то занял Ваш IP-адрес.
При попытке подключения появляется ошибка 800
1. Проверьте свои настройки. Как это сделать, подробно описано здесь.
2. Если настройки верны, проделайте следующее.
Откройте "Пуск" -> "Выполнить":
В открывшемся окне наберите команду "cmd" и нажмите ОК.
Откроется черное окно с мигающим курсором.
В этом окне наберите команду "ipconfig /all".
Компьютер выдаст информацию о сетевом подключении.
Если написано что-то вроде "Подключение по локальной сети: сеть отключена" - зайдите в "Пуск - Панель управления - Сетевые подключения"; нажмите правой кнопкой на "подключение по локальной сети" и выберите пункт "Включить".
Если компьютер выдаст несколько строк с информацией, убедитесь, что ip-адрес, основной шлюз и DNS-сервер соответствуют указанным в договоре.
Если это не так - настройте подключение согласно инструкции.
3. Убедитесь, что у Вас выключены все защитные программы (например, брэндмауер Windows, Kaspersky Anti-Hacker, Outpost Firewall и т.д.).
В подавляющем большинстве случаев эти программы вследствие некорректной настройки либо внутренних ошибок блокируют доступ в интернет.
4. Если ничего не помогло, звоните в техническую поддержку.
При попытке подключения появляется ошибка №691
Это самая распространённая ошибка. Может возникать в двух случаях:
- Неверно вводится логин и пароль. Будте внимательны, сверьтесь с договором.
- Недостаточно средств на счёте. проверьте баланс и примите меры ;)
При попытке подключения появляется ошибка 619
1) Неверно настроены параметры VPN подключения. Полностью проверьте настройки!
2) Необходимо проверить FireWall, возможно он блокирует соединение с сервером.
3) Перезагрузите компьютер. Если ошибка возникает заново, то необходимо связаться с службой поддержки
При попытке подключения появляется ошибка 678
1) Проверьте настройки сетевого подключения. Если верны - читайте ниже.
2) "Исправьте" сетевое подключение. 
3) FireWall необходимо настроить или отключить, если таковой имеется
4) Проблемы у провайдера. (Звоните в офис).
При попытке подключения появляется ошибка 734
1) Неверно настроены параметры VPN подключения.
Необходимо отключить (снять галку) в настройках "Требуется шифрование данных или отключаться..."
2) Перезагрузите компьютер. Если ошибка возникает заново, то необходимо связаться с службой поддержки.
При попытке подключения появляется ошибка 741
Неверно настроены параметры VPN подключения.
Если подключение создавалось вручную, в его настройках во вкладке "Безопасность" необходимо снять галку с пункта "Требуется шифрование данных".
При попытке подключения появляется ошибка 769
Данная ошибка может возникать в нескольких случаях.
1) Сетевой кабель не подключен. Действия описаны в первом пункте этого руководства.
2) Подключение по локальной сети просто отключено:
Включите его!
3) Подключению препятствуют защитные программы. Отключите их.
4) В настройках подключения по локальной сети указан неверный DNS-сервер.
