Если Вам всё же кажется, что скорость интернет-соединения слишком мала, в первую очередь её нужно точно измерить.
1) Отключите все программы, которые могут занимать канал передачи данных (E-Mule, torrent-клиенты, DC++ и т.п.). Если у вас установлен роутер, то подключите компьютер напрямую без его участия, так как роутер может также уменьшать скорость доступа в Интернет.
2) Измерьте скорость работы локальной сети — Начните закачку файла . Не обязательно скачивать его целиком. Подождите несколько секунд и запомните, какую скорость скачивания показывает браузер.
3) Откройте страницу http://speedtest.net/. В окне с несколькими треугольниками выберите желтый. Нажмите на него. Начнётся тестирование скорости; пожалуйста, в процессе тестирования не переключайтесь на другие программы.
Запомните скорость, которую показало тестирование.
4) Позвоните в техническую поддержку и сообщите результаты измерения скорости.
